Buscador per paraules:

Nova centraleta telefònica per millorar el servei

Avui entrarà en servei una nova centraleta telefònica a Parés i Aubia, amb el mateix número de capçalera de sempre, el número 977600750 

Les persones que els atendran seran les mateixes que fins ara, només que hi haurà un filtre previ que ajudarà a enviar la trucada al departament amb el que us convingui parlar en cada moment, amb la finalitat d’apropar-nos al client i donar-vos un servei més àgil. 

Quan ens truqueu sentireu un missatge de benvinguda que us donarà l’opció de marcar diferents números per tal d’escollir el departament amb el que vulgueu parlar i així hi anireu directament segons l’ordre d’atenció que hem establert. Si una d’aquestes persones comunica passarà a un company del mateix departament, per la qual cosa pensem que guanyarem en rapidesa d’atenció i temps d’espera dels clients. 

Si no marquen cap número i resten a l’espera o marquen el zero,  o totes les extensions del departament que han escollit estan ocupades, passaran a les persones encarregades de recepcionar trucades de laboral o fiscal disponibles, amb la qual cosa esperem que no es perdi cap trucada, ans al contrari.

Amb la nova centraleta basada en tecnologia veu IP podrem a més, donar-vos serveis d’atenció més directa que anirem posant en funcionament progressivament, com per exemple:

  • avisar-vos d’una cita prèvia, el mateix dia en que s’hagi de produir 
  • informar-vos de l’import d’un determinat pagament
  • recordar un acabament de termini que pensem que us pugui interessar 

Per tot això esperem que aquesta nova eina serveixi principalment per donar un millor servei i atenció als clients.

Ara els primers dies, esperem que no causi cap alteració del servei i estem a la vostra disposició per si trobeu alguna disfunció en la seva utilització, que ens ajudeu a identificar-la i corregir-la, si sou tan amables d’indicar-nos-ho.

Qualsevol urgència, com fins ara, sempre hi ha disponible el correu genèric info@paresiaubia.com , també el contestador automàtic fora de les hores d’atenció al públic i el  fax que també manté el número 977612409.

Esperant que aquest servei ens ajudi a millorar el servei, el contacte i les comunicacions amb el client, rebeu una salutació de tot el nostre equip. 

CIRCULARS RELACIONADES

ACCIONS FORMATIVES

Tallers/ experiències a demanda
Workshop Lego Serious Play
Anàlisi i solució de desafiaments complexes mitjançant el treball col·laboratiu, el pensament creatiu i la implicació activa.  

EDICIÓ
Tallers/ experiències a demanda
Team Building Trekking&Business. Descoberta i Orientació - Nou
Desenvolupament de competències personals, relacionals i d’equip, a partir de caminades guiades per l’entorn natural.

EDICIÓ
Tallers on line 24/7
Competències per comandaments
Eines per a desenvolupar habilitats de lideratge bàsiques per motivar, guiar i desenvolupar persones i equips de treball.

EDICIÓ
Tallers/ experiències a demanda
Reunions a distància
Estructura dinàmica, forma de comunicació especial i com evitar errors que es cometen en les videoconferències.

EDICIÓ
Tallers/ experiències a demanda
Office 365: el teu aliat dins l'empresa
Coneix les noves eines per treballar de forma col·laborativa i accessible amb el teu equip.

EDICIÓ
Tallers/ experiències a demanda
Màrqueting per Pimes
Estructurar els esforços de màrqueting que ja feu i conèixer allò que us falta per tenir una estratègia de màrqueting integral.

EDICIÓ
Tallers/ experiències a demanda
Parlar en públic online i per videoconferència
Nocions bàsiques per dominar la tècnica de parlar en públic a través de les noves plataformes de comunicació.

EDICIÓ
Formació en directius i lideratge d'equips
14 de maig al 16 de maig
Lideratge i equips d'alt rendiment
NOTA CANVI DE DATES: s'ha canviat de dates del 7 i 9 al 14 i 16 de maig El lideratge d'equips d'alt rendiment o quan el comportament d'un líder deixa  de ser estàtic i rígid, per adaptar-se a les característiques de cada situació i de cada col laborador.  

EDICIÓ
Formació en millora d'àrees funcionals
18 de juny al 20 de juny
Neurocomunicació: claus per persuadir i inspirar
Nomès allò que ens genera atracció i ens persuadeix és recordat. Saber comunicar-se amb tècniques de neurocomunicació incrementa la capacitat de convèncer.  

EDICIÓ
Formació en millora d'àrees funcionals
9 de juliol al 11 de juliol
CRM la clau d'una bona gestió comercial
Gestionar l'acció comercial amb polítiques i eines que ens ajudin a ser competitius i desitjats pels nostres clients.  

EDICIÓ
Formació en millora d'àrees funcionals
18 de juliol
Ciberseguretat i continuitat de negoci
Conversa sobre la importància de les eines i bones practiques per millorar la resiliència del teu negoci contra ciberamenaces
3
EDICIÓ
Formació en productivitat
24 de setembre al 26 de setembre
Productivitat per a directius
Recorregut pels principals hàbits i recursos de gestió de temps, organització i treball en equip.
18a
EDICIÓ
Formació en directius i lideratge d'equips
14 de novembre
El protocol familiar
La perdurabilitat de l'empresa familiar passa pel diàleg intergeneracional en base a la CONFIANÇA i el COMPROMÍS.

EDICIÓ
Formació en finances i anàlisi econòmica
12 de desembre
Planificació de l'herència: implicacions legals i fiscals
Planifica la teva herència i aconsegueix que es respecti la teva voluntat amb la menor tributació possible.

EDICIÓ